专业有效的心理咨询有明确的设置。在心理咨询中起到很重要的作用，对个人成长和改变有着很深远的影响。这个设置的基本框架是国际通用的。这个设置需要咨访双方共同遵守并严格执行。

突破设置和分析突破设置背后的原因是心理咨询进展的落脚点，所以打破咨询设置没有好坏对错之分，是咨询由外部转向内部的一个桥梁。

下面我来说说德中心理咨询中心的咨询设置:

1.提前预约，提前24小时预约，当天预约仅限首次咨询。

2.已预约好的咨询，如需要调整时间或取消咨询，请提前24小时联系我们。

3.预约后，如您未提前24小时联系，且在约定时间20分钟后尚未到场，本次咨询取消，您预付的咨询费不予退还。若咨询师迟到20分钟以内，咨询师需补足咨询时间，迟到20分钟以上的，咨询师需给您免费做一次咨询，预付咨询费要退还给您。

注：不可抗力，如自然灾害方面的（地震、台风等）和有危机生命安全方面的意外事故等原因除外。

4.心理咨询按国家标准每50-60分钟是一个咨询时。首次咨询酌情延长10-20分钟。

以上咨询设置，在施行前由咨询师跟你预先正式商谈好的，是你们商谈好以后由双方遵守和执行。

下面我来讲两个关于咨询设置方面亲身经历的事件来说明一下咨询设置吧。

前段时间有位来访者，预约好的咨询，微信里请假说因为突然有要事不能按时过来，要取消这次咨询，改约其他时间，我告知对方因为距离预约好的时间不足24小时，按照咨询设置属于临时取消，若是实在不能克服前来咨询很遗憾，只能下次再重新预约时间了，咨询费是不退的，自己承担责任。

最近因为咨询量比较多，导致了心理顾问在咨询预约最后环节的疏漏情况，即预约成功后心理顾问忘记通知咨询师预约时间，这是一个偏低级的错误。那个…嗯…我就是那个咨询顾问（坏笑）。

昨天下午，来访者按照惯例提前到了，就在公共区等待自己的咨询时间，等到了他的咨询时间，咨询师没有出现，我做为心理顾问突然意识到是不是自己没通知咨询师呢，因为平时咨询师是不会迟到的。赶紧联系咨询师，最后证实就是我忘记通知咨询师才出现的咨询不能按时进行，我先跟来访者赔礼道歉，按照咨询设置我们要承担责任，告知对方这次由于我们的原因咨询没能正常将进行，然后商量改约时间，而且这次不但要退还咨询费，还要免费做一次咨询。这是按照咨询设置执行的一次由咨询师方突破设置的过程。这次的所有损失都由我承担。我的感受是，有对来访者的歉疚，又心疼自己的疏忽导致的损失的遗憾，对自己没有不满责备，分析自己可能是承担的工作量太大了累了，需要多照顾自己，心疼自己，内心是坦荡的、稳定而平静的、有力量的、真实的、对自己是认可的，最后默默想着以后在心理顾问的工作中要更加认真谨慎才行啊！

有框架的关系才是好的关系，对于咨询关系、亲密关系、亲子关系、人际关系等一切关系都是有益的，保护性的。当你为自己承担责任和面对问题时，你会觉得自己是有力量的堂堂正正的有价值的，当你自己不会看轻自己时，那么别人也不会看轻你，这些都是心理健康的元素。